Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1    Zweck und Verhaltenskodex
§ 3    Geltungsbereich
§ 4    Vertragsschluss 
§ 5    Zahlung und Verzug
§ 6    Aufrechnung und Eigentumsvorbehalt
§ 7    Lieferung / Liefergebiet
§ 8    Versandkosten
§ 9    Annahmeverzug
§ 10  Gewährleistung
§ 11  Widerrufsbelehrung
§ 12  Haftungsbegrenzung
§ 13  Datenschutz und Datenspeicherung
§ 14  Gerichtsstand und geltendes Recht§ 15 Schlussbestimmung 

§ 1 Zweck und Verhaltenskodex von edelFORM

edelFORM versendet selbst oder vermittelt den Kauf von Designprodukten wie z.B. Accessoires, Wohneinrichtungen, Haushaltsgegenstände sowie Kunst an Endkunden in Deutschland und der Europäischen Union und unterwirft sich damit den strengen Verbaucherschutzgesetzen in Deutschland.

§ 2 Standards und Richtlinien

edelFORM erfüllt die hohen Standards  und Richtlinien des EuroHandelsinstitutes.

§ 3 Geltungsbereich

(1) Die Leistungen von edelFORM werden ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgender AGB in gültigen Fassung erbracht. Dies gilt für das Online-Portal unter www.edelform.de, alle zu dieser Domain gehörenden Subdomains sowie für Verträge, die sich aus Einstellung eigener Produkte auf externen Portalen zum Zweck der Verkaufsförderung ergeben.

(2) Der Kauf von Produkten, welcher von edelFORM  nur vermittelt wird, wie beispielsweise der Kauf von Produkten aus AMAZON-aStores unterliegt den AGB des jeweils ausliefernden Händlers bzw. AMAZON.

§ 4 Vertragsschluss 

(1) Der Vertragsschluß erfolgt in ausschließlich deutscher Sprache.  

(2) Unsere Angebote im Onlineshop edelFORM  (eigene Produkte) stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, Waren zu bestellen. Sie geben ein verbindliches Angebot ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess (§2.2) durchlaufen haben und im letzten Bestellschritt den Button "Bestellung senden" anklicken. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen automatisch eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung). Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Spätestens bis zur Lieferung der Ware erhalten Sie von uns alle Kundeninformationen, die Sie für Ihre Unterlagen ausdrucken sollten. Der Kaufvertrag kommt erst zustande durch die Zusendung der von Ihnen bestellten Artikel.

(3) Unsere Ware kann auf der Internetpräsenz per Warenkorbsystem (1. Artikel in den Warenkorb legen, 2. Liefer- und Zahlungsdaten angeben, 3. Ihre E-mail Adresse zur Informierung über Ihr Widerrufsrecht angeben, 4. Einverständnis mit unseren AGBs erklären, 5. Bestellung senden), telefonisch per kostenfreier Rufnummer 0800 42 68 796 oder per gefaxtem Bestellformular (Formular unter http://www.edelform.de/bestellformular.pdf  herunterladen, ausfüllen und an Fax: +49 (0) 351 8023272 senden) erfolgen. Weitere Informationen zum Bestellablauf finden Sie in unseren FAQ. 

(4) Wir können jedes Kaufangebot innerhalb von zwei Wochen durch Zusendung einer Annahmebestätigung per E-Mail oder durch Lieferung der Ware annehmen. Nach fruchtlosem Ablauf der Frist gilt das Angebot als abgelehnt.

§ 5 Zahlung und Verzug

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website aufgeführten Preise. Alle Preise sind ausgewiesen inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von zur Zeit 19% in Deutschland. Je nach Versandart und Zahlart fallen zusätzliche Gebühren an wie unter Zahlarten und Versandkosten ausgewiesen..

(2) Für Bestellungen aus Deutschland ist die Zahlung des Rechnungsbetrages möglich per Überweisung vorab (Vorkasse), per Nachnahme* (Zahlung beim Zusteller), per Kreditkarte (VISA, Mastercard), per Sofortüberweisung (Onlinebanking) oder per PayPal möglich. Einige Zahlarten erfordern eine Paschalgebühr. Die aktuellen Gebühren finden Sie unter Zahlarten. *Bei Wahl der Zahlart Nachnahme stellt der Postdienstleister zusätzlich eine Übermittlingsgebühr von 2,- EUR in Rechnung.

(3) Bestellungen aus dem Ausland erfolgen nach Ihrer Wahl gegen Überweisung vorab oder gegen Zahlung per Kreditkarte (VISA, Mastercard).

§ 6 Aufrechnung und Eigentumsvorbehalt

(1) Aufrechnungsrechte stehen dem Besteller nur dann zu, wenn seine Ansprüche rechtskräftig festgestellt wurden oder von uns anerkannt wurden.

(2) Die versendete Ware bleit bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises das Eigentum der ERS GmbH.

§ 7 Lieferung / Liefergebiet

(1) Wir liefern in alle Länder der europäschen Union sowie in die Schweiz und Norwegen. Sollten Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie uns bitte. Der Versand der Ware ins Inland erfolgt als versichertes Paket per GLS, ins Ausland als versichertes Paket per Post/DHL bzw. DHL international.

(2) Lieferzeiten werden Artikelbeschreibung angezeigt. Bei lagernden Artikeln (fast alle Artikel haben wir auf Lager) erfolgt die Auslieferung nach Deutschland sofort nach Zahlungseingang. Bei nicht sofort lieferbaren Artikeln erfolgt die Lieferung entsprechend unserer Auftragsbestätigung. Die Einhaltung der angegebenen Lieferzeiten ist abhängig von den Lieferzeiten des Paketzustellers sowie der korrekten Angabe der Lieferadresse durch den Kunden.

(3) Falls edelFORM ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, weil der Lieferant von edelFORM seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, wird der Kunde unverzüglich darüber informiert, dass die bestellte Ware nicht zur Verfügung steht. Bereits erbrachte Gegenleistungen des Vertragspartners werden unverzüglich erstattet. Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

§ 8 Versandkosten

Für die Lieferung zum Kunden werden gründsätzlich die unter Versandkosten angegebenen landes- und zonenspezifischen Versandgebühren in Abhngigkeit vom gewählten Versender berechnet.

§ 9 Annahmeverzug

(1) Kommt der Vertragspartner (Kunde) in Annahmeverzug oder verletzt seine Mitwirkungspflicht, so sind wir berechtigt, den edelFORM entstandenen Schaden in Rechnung zu stellen.

(2) Dem Kunden bleibt seinerseits vorbehalten nachzuweisen, dass ein Schaden in der verlangten Höhe nicht oder zumindest wesentlich niedriger entstanden ist. Die Gefahr eines zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Verschlechterung der Kaufsache geht in dem Zeitpunkt auf den Besteller über, in dem dieser in Annahme oder Schuldnerverzug gerät.

§ 10 Gewährleistung

(1) Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Datum der Ablieferung d.h. Empfangnahme der Sache durch den Käufer.

(2) Im Falle eines Mangels hat der Kunde die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder durch Lieferung einer mangelfreien Ware erfolgen soll. Wir sind berechtigt, die vom Besteller gewählte Art der Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden bleibt.

(3) Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen oder haben wir die Nacherfüllung insgesamt verweigert, kann der Kunde nach seiner Wahl Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) verlangen oder den Rücktritt vom Vertrag erklären. Eventuelle Schadensersatzansprüche des Kunden bleiben hiervon unberührt.

§ 11 Widerrufsbelehrung

   - Anfang der Widerrufsbelehrung -

(1) Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. per Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und  auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

 
ERS GmbH - edelform.de
Louisenstraße 15
01099 Dresden
Deutschland

Fax: +49 (0) 351 / 8 02 32 72
E-Mail:  shop@edelform.de

(2) Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden.

(3) Kosten der Rücksendung
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

   - Ende der Widerrufsbelehrung -

(4) Ausschluss des Widerrufsrechts (rechtlich zulässig)
Ausgeschlossen von der Rücksendung sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.

§ 12 Haftungsbegrenzung

(1) Bei leicht fahrlässiger Pflichtverletzung beschränkt sich die Haftung von edelFORM sowie die unserer Erfüllungsgehilfen auf den nach der Art Ware vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen von nicht vertragswesentlichen Pflichten, durch deren Verletzung die Durchführung des Vertrages nicht gefährdet wird, haften wir sowie unsere Erfüllungsgehilfen nicht.

(2) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Ansprüchen aus Produkthaftung sowie bei Ansprüchen aufgrund von Körper- und Gesundheitsschäden sowie bei Verlust Ihres Lebens.


§ 13 Datenschutz und Datenspeicherung

(1) Personenbezogenen Daten werden von uns entsprechend Datenschutzgesetz vertraulich behandelt und geschützt. Eine Weitergabe von Kundendaten an Dritte ist ausschließlich zur Bearbeitung des Kundenauftrages möglich. Eine darüber hinaus gehende Weitergabe von Kundendaten ohne Zustimmung durch den Kunden wird entsprechend den technisch zur Verfügung stehenden Möglichkeiten ausgeschlossen.

(2) Ihr Bestellungen werden von uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte telefonisch unter +49 (0) 351 42 68 796 oder per Fax unter +49 (0) 351 8023272 oder unter email shop@edelform.de an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie Ihrer Bestellung gern zu.

(3) Die Übertragung Ihrer persönlichen Daten wie zu Beispiel Kreditkartendaten erfolgt bei edelFORM über die verschlüsselte Verbindung (SSL) des Sicherheitsservers ssl-id.de der StratoAG, zertifiziert durch Thawte Consulting, Verschlüsselungsverfahren: Schlüsselaustausch RSA 1024 Bit, Verschlüsselung RC4 128 Bit. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten eingeben, erkennen Sie die sichere Verbindung am https-Protokoll in der URL-Zeile sowie am geschlossen Schloss in der Statuszeile ihres Browsers unten rechts. Wenn Sie die gesicherte Verbindung verlassen, zeigt dies ihr Browser je nach Einstellung ebenfalls mit einer Meldung an.

(4) Wir bieten zusätzlich folgende Serviceleistung an: Zusendung eines Newsletters mit aktuellen Angeboten und Informationen. Haben Sie sich dafür entschieden, unseren Newsletter zu abonieren, können Sie diesen Service jederzeit widerrufen einfach abmelden, indem sie wie im Newsletter beschrieben auf den Abmeldlink am Ende des Newsletters klicken, oder uns eine email über den abonierenden Account mit entsprechedem Widerruf senden.

(5) Auf Verlangen werden wir Ihnen unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person oder Ihrem Pseudonym gespeicherten Daten erteilen. Wenn Sie dies wünschen, senden Sie bitte eine Nachricht an shop@edelform.de Ebenso sind wir verpflichtet, auf Verlangen, die über Sie gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen.

(6) Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telemediengesetz (TMG).

(7) Datenschutzbeauftragter der ERS GmbH ist Marcel Demuth.

§ 14 Gerichtsstand und geltendes Recht

(1) Ist der Kunde privater Endverbraucher und hat keinen Sitz innerhalb der Europäischen Union, so ist unser Geschäftssitz der Gerichtsstand.

(2) Im Verkehr mit Endverbrauchern innerhalb der Europäischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar sein, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt. 

(3) Sind die Vertragsparteien Kaufleute, so ist unser Geschäftssitz der Gerichtsstand.

§ 15 Schlussbestimmung

Soweit eine Bestimmung dieses Vertrages ungültig oder undurchsetzbar ist oder wird, bleiben die übrigen Bestimmungen dieses Vertrages hiervon unberührt.

Sie haben Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

Dann nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf, vielen Dank.